Fejlfinding: søgning

Du har prøvet at oprette en overvågningsrapport ud fra et eller flere søgeresultater, men rapporten kunne ikke oprettes. Der kan være andre årsager:

• Du har allerede oprettet en rapport med det samme navn på den samme placering, og rapporten er åben nu. For at løse problemet skal du lukke rapporten og prøve igen.
• Du har ikke brugertilladelser til at gemme rapporter i rapportdestinationen. For at løse problemet skal du angive en anden sti i vinduet Opret rapport.

Dette er nogle af de mulige årsager til at du ikke kan åbne søgningen:

• Personen, der oprettede søgningen, brugte en eller flere søgekategorier, som ikke er tilgængelige for dig. For at løse problemet skal du oprette en ny søgning.
• Søgningen, du prøver at åbne, bruger søgekategorier, som ikke er tilgængelige i den version af XProtect Smart Client, du bruger. For at løse problemet kan du downloade en nyere version af XProtect Smart Client.
• De søgekategorier, som ikke er tilgængelige for dig, kan kræve yderligere licenser. Kontakt din systemadministrator.

Du har valgt et søgeresultat, men den forbundne enhed bliver ikke vist på smart kortet i forhåndsvisningsområdet. Årsagen er, at enheden ikke er blevet placeret geografisk. For at løse dette problem, skal du gøre en af de følgende:

• Gå til dit smart kort og tilføj enheden. Se Føj enheder til smart kort.

• Bed din systemadministrator om at angive geo-koordinaterne i enhedens egenskaber i XProtect Management Client.