Odstraňování problémů: vyhledávání

Na základě jednoho nebo více výsledků vyhledávání jste se pokusili vytvořit zprávu o sledování, ale nebylo to možné. Důvody mohou být různé:

• Již jste vytvořili zprávu se stejným názvem na stejném místě a zpráva je momentálně otevřená. Chcete-li tento problém vyřešit, zavřete zprávu a zkuste to znovu.
• K ukládání zpráv v umístění zprávy nemáte uživatelská oprávnění. Chcete-li tento problém vyřešit, určete jinou cestu v okně Vytvořit zprávu.

Existuje několik možných důvodů, proč nemůžete vyhledávání otevřít:

• Osoba, která vytvořila vyhledávání, použila jednu nebo více kategorií vyhledávání, které vám nejsou k dispozici. Chcete-li tento problém vyřešit, vytvořte nové vyhledávání.
• Vyhledávání, které se snažíte otevřít, používá vyhledávací kategorie, které nejsou ve verzi programu XProtect Smart Client, který používáte, dostupné. Tento problém vyřešíte stažením novější verze programu XProtect Smart Client.
• Pro kategorie vyhledávání, které vám nejsou k dispozici, budete možná potřebovat dodatečné licence. Obraťte se prosím na svého správce systému.

Vybrali jste výsledek vyhledávání, ale přidružené zařízení se v oblasti náhledu ve funkci Smart Map nezobrazuje. Důvodem je, že zařízení nebylo zeměpisně polohováno. Problém vyřešíte následujícím postupem:

• Přejděte na svou funkci Smart Map a přidejte zařízení. Viz Přidat zařízení do funkce Smart Map.

• Požádejte správce systému, aby určil geografické souřadnice ve vlastnostech zařízení v aplikaci XProtect Management Client.