Файлы журнала установки и устранение неполадок

Во время установки, обновления или удаления записи регистрируются в различных файлах журнала установки: в основной файл журнала установки installer.log и в файлы журналов, относящиеся к различным устанавливаемым компонентам системы. Все записи журнала сопровождаются метками времени. Самые последние записи содержатся в конце файлов журнала.

Все файлы журналов установки можно найти в папке C:\ProgramData\Milestone\Installer\. Файлы журнала с именами *I.log или *I[integer].log ― это файлы журнала, содержащие информацию о новых установках или обновлениях. Файлы журнала с именами *U.log или *U[integer].log ― это файлы журнала, содержащие информацию об удаленных компонентах. Если вы приобрели сервер с уже установленной системой XProtect от партнера Milestone, файлы журнала установки могут отсутствовать.

Файлы журнала содержат информацию о параметрах и опциях командной строки, которые использовались во время установки, обновления или удаления. Чтобы найти информацию об используемых параметрах командной строки в файлах журнала, выполните поиск по Command Line: или Parameter ' в зависимости от файла журнала.

При диагностике и устранении неполадок рекомендуется в первую очередь изучить основной файл журнала установки installer.log. Если во время установки возникли какие-либо исключения, ошибки или предупреждения, информация о них содержится в журнале. Выполните поиск по словам exception, error или warning. «Код завершения: 0» означает успешную установку. «Код завершения: 1» означает, что установку выполнить не удалось. Информация, содержащаяся в файлах журнала, поможет вам найти подходящее решение в MilestoneKnowledge Base. Если вам не удается справиться самостоятельно, свяжитесь с партнером Milestone и предоставьте ему соответствующие файлы журнала установки.