Задание и изменение статусов инцидента

Статусы инцидентов помогают операторам XProtect Smart Client отслеживать ход расследования инцидента. Операторы XProtect Smart Client могут присваивать отдельный статус каждому проекту с инцидентом при обновлении существующих проектов с инцидентами.

Примеры статусов инцидентов Информация об инциденте. Статус инцидентов позволяют отслеживать ход расследования инцидентов. Примеры статусов инцидентов: Новый, В работе, Пауза или Закрыт:

• Новые

• Выполняется

• Отложено

• Закрыто

Чтобы настроить или изменить статус инцидента в Management Client, выполните следующие действия:

1. Выберите Навигация по сайту > Инциденты > Свойства инцидента.

2. На вкладке Статусы выберите:

   • Добавить, чтобы задать новый статус инцидента

   • Изменить, чтобы изменить существующий статус инцидента

   • Удалить, чтобы удалить существующий статус инцидента

   Нельзя удалять или редактировать статусы инцидента, назначенные одному или более проектам с инцидентом в XProtect Smart Client. Прежде чем редактировать или удалять статусы инцидентов, нажмите F5, чтобы обновить информацию о последних внесенных изменениях в проекты с инцидентами.

3. Сохраните параметры и попросите операторов XProtect Smart Client перезапустить XProtect Smart Client.

Изменения, внесенные вами в свойства инцидентов, будут отражены при следующем входе операторов в XProtect Smart Client.