Задание и изменение категорий инцидентов

С помощью категорий инцидентов операторы XProtect Smart Client могут более точно классифицировать проекты с инцидентами. Категории инцидентов не являются обязательными параметрами. Если функция свойств инцидента включена, операторы XProtect Smart Client могут назначать их всем проектам с инцидентами независимо от назначенного типа и статуса инцидента и других его свойств.

Можно включить и использовать пять категорий инцидентов Дополнительная информация об инциденте. Категории позволяют добавлять детальную информацию об инциденте. Примеры категорий инцидента: место инцидента, количество участников и вызывались ли представители властей..

Чтобы включить, настроить или изменить категорию инцидента в Management Client, выполните следующие действия:

  1. Выберите Навигация по сайту > Инциденты > Свойства инцидента.

  2. Откройте вкладку Категории, после чего включите соответствующую категорию в области Категории инцидентов.

  3. Задайте имя категории. Дополнительно можно добавить описание.

  4. Затем откройте вкладку Категория 1−5, соответствующую активированной категории. Например, если вы включили Категория 2 на вкладке Категории, откройте вкладку Категория 2.

  5. В правой части вкладки Категория 1−5 выберите:

    • Добавить, чтобы задать новое значение категории

    • Изменить, чтобы изменить существующее значение категории

    • Удалить, чтобы удалить существующее значение категории

    Нельзя удалять или изменять значения категорий, которые операторы XProtect Smart Client назначили одному или нескольким проектам с инцидентами. Прежде чем редактировать или удалять значения категорий, нажмите F5 или выберите Обновить, чтобы убедиться, что последние внесенные изменения учтены в проектах с инцидентами.

  6. Сохраните параметры и попросите операторов XProtect Smart Client перезапустить XProtect Smart Client.

Изменения, внесенные вами в свойства инцидентов, будут отражены при следующем входе операторов в XProtect Smart Client.

Пример использования категорий инцидентов приведен в разделе Сценарий: Использование категории инцидентов для регистрации причин и места получения травм.