Arquivos de registro de instalação e resolução de problemas

Durante uma instalação, atualização ou desinstalação, as entradas no registro são gravadas em vários arquivos de registro da instalação: No principal arquivo de registro da instalação installer.log e nos arquivos de registro que fazem parte de diferentes componentes do sistema que você está instalando. Todas as entradas de registro têm um carimbo de ora e as entradas mais recentes do registro estão no final dos arquivos do registro.

Você poderá encontrar todos os arquivos de log da instalação na pasta C:\ProgramData\Milestone\Installer\. Arquivos de registro nomeados como *I.log ou *I[inteiro].log são arquivos de registro sobre novas instalações ou atualizações, enquanto que arquivos de registro nomeados como *U.log ou *U[inteiro].log são sobre desinstalações. Se você comprou um servidor com um sistema XProtect já instalado através de um parceiro Milestone, pode não haver nenhum arquivo de registro da instalação.

Os arquivos de log contêm informações sobre os parâmetros da linha de comando e as opções da linha de comando com os respectivos valores usados durante a instalação, atualização ou desinstalação. Para localizar os parâmetros da linha de comando usados nos arquivos de log, procure por Command Line: ou Parameter ' conforme o arquivo de log.

Para solução de problemas, o arquivo de log de instalação principal installer.log é o primeiro lugar a ser procurado. Se alguma exceção, erro ou avisos ocorreram durante a instalação eles terão sido registrados. Tente procurar por exception, error, ou warning. "Código de saída: 0" significa uma instalação bem-sucedida e "Código de saída: 1" o oposto. Suas descobertas nos arquivos de registro podem permitir que você encontre uma solução na Base de Conhecimento Milestone. Se não, contate o seu parceiro Milestone e compartilhe os arquivos de registro de instalação relevantes.