Solução de problemas: XProtect Smart Wall
Meus monitores não exibem o layout que especifiquei para meu Smart Wall
Normalmente, isso ocorre porque o administrador do sistema não ativou a predefinição Layout predefinido para um ou mais monitores Smart Wall no XProtect Smart Client. As predefinições determinam quais câmeras são exibidas e como o conteúdo é estruturado em cada monitor no videowall. para o monitor. Peça ao administrador do sistema para verificar se a predefinição está ativa no Management Client.
Minha câmera não faz parte de uma predefinição. Por que ela não é removida quando eu ativo a predefinição?
Isso pode ser porque a definição de Item de predefinição vazio não está selecionada para a predefinição. Peça ao administrador do sistema para verificar a configuração da predefinição no Management Client.
Não consigo arrastar um item, por exemplo, uma câmera para uma visualização. Quando clico no item, não acontece nada
Este é um problema conhecido do Microsoft Windows que também pode ocorrer no XProtect Smart Wall. A solução alternativa é pressionar Esc uma vez, e a funcionalidade de arrastar deve funcionar novamente.
Quando arrasto uma imagem de uma visualização para meu Smart Wall, ela não é exibida.
Você provavelmente não incorporou a imagem à visualização e o computador que está executando o Smart Wall não pode acessar o arquivo de imagem. Para garantir que todos possam ver uma imagem, é uma boa ideia incorporá-la à visualização.
Meus monitores Smart Wall são exibidos em cima um do outro
Quando o administrador do sistema adicionou monitores ao seu Smart Wall, ele(a) não definiu o layout dos monitores. Quando o administrador adiciona monitores, o sistema os empilha automaticamente no layout, na ordem em que foram adicionados. O administrador deve então organizá-los de acordo com suas necessidades.
Não consigo arrastar uma imagem do Windows Explorer para meu monitor Smart Wall. O cursor não é modificado para o ícone Permissão para arrastar
Isso ocorre quando o Smart Client não está em execução sob o mesmo perfil de usuário que o Windows Explorer. Por exemplo, você está executando Smart Client sob o perfil de usuário de administrador local, mas está executando o Windows Explorer como usuário padrão. Para resolver esse problema, verifique se ambos os programas estão em execução sob o mesmo perfil de usuário.
Adicionei a Lista de alarmes a um item de visualização, mas não consigo usar a barra de rolagem para visualizar detalhes.
Este é um problema conhecido do XProtect Smart Wall. Para usar a barra de rolagem, posicione o ponteiro fora do item de visualização e, em seguida, pressione e segure a tecla CTRL. Isso impede que a barra de ferramentas do item de visualização cubra a barra de rolagem. Agora você pode mover o ponteiro para o item de visualização e usar a barra de rolagem.