Cenário A

Você pode usar e definir as diferentes propriedades do incidente no XProtect Incident Manager para obter uma visão geral dos seus incidentes e ajudar a padronizar como os operadores do XProtect Smart Client documentam e gerenciam incidentes.

Na situação a seguir, imagine que você deseja documentar e gerenciar as circunstâncias relacionadas a lesões no local de trabalho e portanto necessita das seguintes propriedades do incidente.

Tipos de incidente

Primeiro, você usará os tipos de incidente para documentar o detalhe mais importante dos acidentes no local de trabalho. Nesta situação, você gostaria de saber quem sofreu o acidente.

Categorias de incidente

Depois, você apresentará as categorias de incidente para classificar melhor cada acidente no local de trabalho e encontrar maneiras de preveni-los no futuro. Nesta situação, você gostaria de saber:

• Quais são os motivos por trás dos acidentes no local de trabalho?

• Onde ocorrem os acidentes no local de trabalho?

Dados do incidente

Finalmente, você apresentará dados do incidente para documentarmos mais detalhes sobre cada acidente no local de trabalho. Nesta situação, você gostaria de saber:

• Quantas pessoas se machucaram?

• Um contato de emergência foi notificado?

• Algum produto foi danificado e qual era o valor dele?