Definir e editar categorias de incidente

As categorias de incidente ajudam os operadores do XProtect Smart Client a classificar os projetos de incidente com mais detalhes. As categorias de incidente são opcionais. Quando o incidente foi ativado adequadamente, os operadores do XProtect Smart Client podem atribuí-los a todos os projetos de incidente independentemente do tipo de incidente, estado do incidente ou outras propriedades do incidente atribuídos.

Você pode ativar e usar cinco categorias de incidente Detalhes opcionais sobre um incidente. Com categorias, você pode adicionar informações mais granulares sobre um incidente. Exemplos de categorias de incidentes são: o local do incidente, o número de cúmplices e se as autoridades foram chamadas..

Para ativar e definir ou editar uma categoria de incidente no Management Client:

  1. Selecione Navegação do site > Incidentes > Propriedades do incidente.

  2. Selecione a guia Categorias e na área Categorias de incidente, ative uma categoria.

  3. Dê um nome à categoria e uma descrição opcional.

  4. Agora, selecione a guia Categoria 1-5 correspondente à categoria que você ativou. Por exemplo, se você ativou Categoria 2 na guia Categorias, selecione a guia Categoria 2.

  5. Na guia Categoria 1-5 à direita, selecione:

    • Adicionar para definir um novo valor da categoria

    • Editar para atualizar um valor da categoria existente

    • Excluir para remover um valor da categoria existente

    Não é possível editar ou excluir valores da categoria que os operadores do XProtect Smart Client tenham atribuído a um ou mais projetos de incidente. Antes de editar ou excluir valores da categoria, pressione F5 ou selecione Atualizar para garantir que as alterações mais recentes sejam refletidas nos projetos de incidente.

  6. Salve as configurações e peça aos operadores do XProtect Smart Client que reiniciem o XProtect Smart Client.

Na próxima vez que os operadores fizerem login no XProtect Smart Client, as alterações nas propriedades do incidente serão refletidas.

Para um exemplo de situação de uso de categorias de incidente, consulte Cenário: Use categorias de incidente para documentar por que e onde os acidentes ocorrem.