Dépannage : XProtect Smart Wall
Mes moniteurs n’affichent pas le filtre spécifié pour mon Smart Wall
Généralement, ceci se produit lorsque l’administrateur de votre système n’a pas activé le préréglage Une couche prédéfinie pour un ou plusieurs moniteurs Smart Wall dans XProtect Smart Client. Les préréglages déterminent les caméras affichées et la manière dont le contenu est structuré sur chaque moniteur du mur vidéo. pour le moniteur en question. Demandez à l’administrateur de votre système de vérifier que le préréglage est actif dans Management Client.
Ma caméra ne fait pas partie d’un préréglage. Pourquoi est-elle supprimée lorsque j’active le préréglage ?
Ceci peut être dû au fait que le paramètre Élément de préréglage vide ne soit pas sélectionné pour le préréglage en question. Demandez à l’administrateur de votre système de vérifier le paramètre du préréglage dans Management Client.
Je ne peux pas déplacer d’objet, par exemple une caméra vers une vue. Lorsque je clique dessus, il ne se passe rien
Il s’agit d’un problème connu sous Microsoft Windows, mais il se produit également parfois sur XProtect Smart Wall. Pour contourner la situation, appuyez une fois sur ESC et la fonction cliquer-déplacer devrait à nouveau fonctionner.
Lorsque je déplace une image depuis une vue à mon Smart Wall, elle ne s’affiche pas.
Vous n’avez probablement pas intégré l’image à la vue, et l’ordinateur exécutant le Smart Wall ne peut pas accéder au fichier image. Pour vous assurer que tout le monde puisse voir une image, il est conseillé de l’intégrer dans une vue.
Mes moniteurs Smart Wall s’affichent les uns sur les autres
Lorsque votre administrateur système a ajouté des moniteurs à votre Smart Wall, il n’a pas défini la disposition des moniteurs. Lorsque votre administrateur ajoute un moniteur, le système les empile automatiquement dans l’ordre où ils ont été ajoutés au sein de la disposition. Votre administrateur doit alors les organiser en fonction de vos besoins.
Je ne peux pas déplacer une image depuis Windows Explorer vers mon moniteur Smart Wall. Le curseur de change pas à l’icône Autoriser le déplacement
Ceci se produit lorsque votre Smart Client ne fonctionne pas sous le même profil d’utilisateur que Windows Explorer. Par exemple, vous exécutez Smart Client sous le profil de l’utilisateur administrateur local, mais vous exécutez Windows Explorer en tant qu’utilisateur standard. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que les deux programmes fonctionnent sous le même profil d’utilisateur.
J’ai ajouté la Liste d’alarme à l’élément de vue, mais je ne peux pas utiliser la barre de défilement pour voir les détails
Il s’agit d’un problème connu de XProtect Smart Wall. Pour utiliser la barre de défilement, positionnez le curseur en dehors de l’élément de vue, puis appuyez sur la touche CTRL et maintenez-la enfoncée. Ceci empêche la barre d’outils de l’élément de vue de recouvrir la barre de défilement. Vous pouvez maintenant déplacer le curseur dans l’élément de vue et utiliser la barre de défilement.