ケースの所有者になった場合、ケースの右下にあるケースの共有アイコンをクリックして、ケースを他のユーザーやグループと共有することができます。

ケースを共有したいユーザーまたはグループを選択します。

ユーザーがケースを変更できるようにする場合は、ケースの内容の変更をユーザーに許可するチェックボックスを選択します。読み取りのみのアクセスを許可したい場合は、チェックボックスをチェックせずに残します。読み取り専用または読み取り/書き込み権限は、共有されているユーザーとグループに対してのみ設定できます。

読み取り専用のアクセス権を持つユーザーは、ケースを表示できます。変更できるのは、ビジュアルレイヤーブックマークを含むブックマークの追加、編集、削除だけです。

適用をクリックすると、アイコンが変わります。

共有されているケースの場合は、共有アイコンがグレーで表示されます。共有アイコンにカーソルを合わせると、誰がそのケースを共有したかが表示されます。ケースの内容を変更する権限が付与されていない場合、すべてのアイコンがグレーで表示されます。