レンダリング設定
レンダリングサービスが実行されているマシンのリソースを節約するために、ケースレポートがダウンロードされる一時パス（Windows一時フォルダー）を変更できます。これは、Cache.CacheRoot環境設定で行われます。必ず、レンダリングサービスタイプに関連付けられている環境設定を使用してください。
この設定はテンポラリーフォルダー（キャッシュフォルダー）に影響し、エクスポートファイルはダウンロードフォルダーにダウンロードされます。
このフォルダーはメンテナンスサイクル (DeleteLocalFilesPollingInterval.TotalMilliseconds)の一部です。
ファイル形式をMP4に変換する
ファイルのアップロードに失敗し、レンダリングサービスログに「1つ以上の『ファイル名』のストリームで負またはゼロの期間が生成される」というエラーが表示される場合は、ファイルをMP4形式に変換することで問題が解決する可能性があります。これは、UploadFileFormatsConvertMp4環境設定を使用して行うことができます。
設定で、MP4に変換したいファイル形式を入力します。たとえば、「。3GP」と入力します（ピリオドは必ず含めてください）。下図に示すように、複数のファイル形式を入力することもできます。
ネットワークフォルダーからファイルをアップロードする際に、この機能を使用したい場合は、BriefCamユーザー（デフォルトではbcuser）にそのフォルダーへの書き込み権限を与える必要があります。
ファイルがサポートされていないか、VLCプレーヤーで再生されないか、または手動での変換に失敗した場合、自動変換は失敗します。