Oturum açma (sorun giderme)

Hata mesajları ve uyarılar

Kullanıcı haklarınızın oturum açmanıza izin vermediği bir zamanda oturum açmayı denediniz. Bu sorunu çözmek için:

Giriş yapmanıza izin verene kadar bekleyin. Kullanıcı haklarınızla ilgili emin olamadığınız durumlarda, gözetim sistemi yöneticinize danışın.

Şu anda XProtect Smart Client'in herhangi bir parçasına erişim hakkınız bulunmamaktadır ve bundan dolayı oturum açamıyorsunuz. Bu sorunu çözmek için:

Gerekliyse erişim haklarınızı değiştirebilecek olan gözetim sistemi yöneticinize başvurun.

Kendi kimlik bilgilerinizi Yetkiyi veren: alanına girdiniz. Kendinizi yetkilendiremezsiniz. Bu sorunu çözmek için:

Yetkilendirme hakları olan kişiyle irtibata geçmeniz gerekir. Bu sizin amiriniz veya sistem yöneticiniz olabilir. Oturumunuzu yetkilendirmek için bu kişinin kendi kimlik bilgilerini girmesi gerekir.

Bir kullanıcıyı yetkilendirmeyi denediniz, ancak, bunu yapma yetkiniz bulunmamaktadır. Bu sorunu çözmek için:

Sistem yöneticinizden, başka kullanıcıları yetkilendirmek için gerekli haklara sahip olduğunuzu denetlemesini isteyin veya yeterli yetkilere sahip başka birisinden kullanıcı yetkilendirmesini isteyin.

Belirlenen sunucu adresindeki gözetim sistemi sunucusuna bağlanmak mümkün olmadı. Bu sorunu çözmek için:

Doğru sunucu adresini girdiğinizi doğrulayın. http:// öneki ve port numarası, sunucu adresinin bir parçası olarak gereklidir (örnek: :80'in port numarasını belirttiği http://123.123.123.123:80). Emin olamadığınız durumlarda gözetim sistemi yöneticinize danışın.

Belirtilen kullanıcı adı ve / veya şifre ile giriş yapmak mümkün olmadı. Bu sorunu çözmek için:

Kullanıcı adını doğru olarak girdiğinizden emin olduktan sonra, hata içermediğinden emin olmak için parolayı yeniden girin. Kullanıcı adları ve şifreler büyük/küçük harf duyarlıdır. Örneğin; Amanda ve amanda yazmak arasında bir fark olabilir.

Gözetim sistemi sunucusuna aynı anda bağlanmasına izin verilen maksimum istemci sayısına ulaşıldı. Bu sorunu çözmek için:

Yeniden bağlanmadan önce biraz bekleyin. Gözetim sistemine hemen erişilmesi gerekiyorsa aynı anda bağlanan istemci sayısını arttırabilecek olan gözetim sistemi yöneticinize danışın.

Bu hata mesajı yalnızca çok nadir olarak karşılaşılan ve belirli bir gözetim sisteminden yedeklenmiş bir yapılandırmanın, üzerinde hiçbir değişiklik yapılmadan yanlışlıkla başka bir gözetim sisteminde kullanıldığı durumlarda görülür. Bu da, farkı kameraların aynı kimlik için "mücadele etmelerine" neden olarak, sonuçta XProtect Smart Client uygulamasının gözetim sistemine erişimini engelleyebilir. Böyle bir mesaj görürseniz, sorunu düzeltemezsiniz. Bunun yerine, sorununuzu çözebilecek olan gözetim sistemi yöneticinize başvurun.

XProtect Express ve XProtect Professional için XProtect Smart Client ile bu ürünler için uygun olan XProtect Corporate, XProtect Expert, XProtect Professional+, XProtect Express+ veya XProtect Essential+ ürünlerine bağlanmaya çalıştınız.:

  • XProtect Professional
  • XProtect Express

Bu web sayfasından XProtect Smart Client ürününü indirmelisiniz: https://www.milestonesys.com/downloads/. Ardından tekrar oturum açmaya çalışmalısınız.

Bir XProtect Smart Client sürümü kullanarak, bu ürünlerden biri için uygun olan XProtect Express veya XProtect Professional ürününe bağlanmaya çalıştınız:

  • XProtect Corporate
  • XProtect Expert
  • XProtect Professional+
  • XProtect Express+
  • XProtect Essential+

Bu web sayfasından XProtect Express ve XProtect Professional için XProtect Smart Client ürününü indirmelisiniz: https://www.milestonesys.com/downloads/. Ardından tekrar oturum açmaya çalışmalısınız.

Bazı mesajlar, görünümlerinizin üstünde turuncu bir şerit içerisinde görüntülenir:

Zamana bağımlı kullanıcı haklarınız daha önce yapabildiğiniz bir işlemi artık yapmanıza izin vermiyorsa görülür. Çünkü; belirli tipteki gözetim sistemlerine bağlandığınızda (bkz. Gözetim sistemi farklılıkları), kullanım haklarınız, gün içerisindeki saate, hafta içerisindeki güne vs. bağlı olarak değişebilir. Dolayısıyla, daha sonraki bir aşamada eylemi yeniden gerçekleştirme olanağınız da olabilir.

Geçerli XProtect Smart Client oturumunuz sona ermek üzere olduğunda görülür. Belirli gözetim sistemi tiplerine bağlandığınızda (bkz. Gözetim sistemi farklılıkları), XProtect Smart Client kullanım haklarınız, gün içerisindeki saate, hafta içerisindeki güne vs. bağlı olabilir.

Bu durum söz konusu olduğunda, bu mesajı genellikle oturumunuz kapanmadan birkaç dakika veya saniye önce görürsünüz; gözetim sistemi sunucusunda tam dakika veya saniye sayısı tanımlanır.

XProtect Smart Client uygulamanızı bir süredir kullanmadığınızda görülür (tam süre gözetim sistemi sunucusunda tanımlanır); bu durumda XProtect Smart Client oturumunuz güvenlik gerekçesiyle kapatılır.

Böyle bir durumda, oturumunuz kapatılmadan önce birkaç dakika veya saniye süreyle tipik olarak bu mesaj sunulur; dakika/saniye olarak tam süre gözetim sistemi sunucusunda tanımlanır.

Milestone Federated Architecture

Bir bağlı sistem bir XProtect VYYClosed"Video Yönetim Yazılımı" kısaltması. sistem sürümü 2019 R2 veya sonrasını kullanıyorsa ve siz for XProtect Express ve XProtect Professional için XProtect Smart Client kullanıyorsanız, Durum sekmesinde gerçekleşir.

Sorunu çözmek için, Milestone websitesine gidin ve XProtect Smart Client 2019 R2 veya sonrasını indirin: https://www.milestonesys.com/downloads/. Ardından ana sisteminizde tekrar oturum açın ve Durum diyalog kutusunu açın.

Bir bağlı sistem bir XProtect VYYClosed"Video Yönetim Yazılımı" kısaltması. sistem sürümü 2019 R2 veya sonrasını kullanıyorsa ve siz for XProtect Express ve XProtect Professional için XProtect Smart Client kullanıyorsanız, Sistem Monitörü sekmesinde gerçekleşir.

Sorunu çözmek için, Milestone websitesine gidin ve XProtect Smart Client 2019 R2 veya sonrasını indirin: https://www.milestonesys.com/downloads/. Ardından ana sisteminizde tekrar oturum açın ve Sistem Monitörü sekmesine tıklayın. Şimdi, önceden kullanılamayan bağlı sistemi seçebilmelisiniz.