Exporterar (felsökning)

Exporten kan ha skapats på en dator med ett 64-bit Windows operativsystem, och du använder ett 32-bit operativsystem.

Gör något av följande för att lösa detta problem:

• Öppna filen SmartClient-Player.exe på en 64-bitars Windows-dator.
• Öppna exporten med en 32-bitarsversion av XProtect Smart Client. För att göra detta, följ dessa steg:
  1. Öppna länken: https://www.milestonesys.com/downloads/.
  2. Välj Produkt, till exempel XProtect Corporate, Version, och Språk.
  3. Klicka på XProtect Smart Client 32-bit för att ladda ned programmet.
  4. Efter installation går du till exportmappen och öppnar mappen Klientfiler.
  5. Dubbelklicka på den exporterade Project.scp-filen. XProtect Smart Client – Player borde öppnas och du kunna spela upp videofilmen.
• Fråga om personen som tillhandahöll exporten kan skapa en ny export med 32-bitars XProtect Smart Client.
• Fråga om personen som tillhandahöll exporten kan skapa en ny export och använda ett annat format, till exempel AVI eller MKV.

Du kan också få detta problem om exporten skapats med en annan krypteringsalgoritm än din nuvarande version av XProtect Smart Client. Se även .

Ditt nuvarande XProtect VMS-system använder AES-256 för kryptering av exporterad videodata för att följa säkerhetsstandarden FIPS 140-2En US government-standard som definierar de kritiska säkerhetsparametrar som leverantörer måste använda för kryptering innan mjukvara eller hårdvara säljs till amerikanska myndigheter.. Systemet som användes för att skapa exporten använder dock en annan krypteringsstandard.

För att lösa detta problem, gör något av följande:

• Använd en uppgraderad version av XProtect Smart Client för att exportera om videodata. Versionen måste vara samma som din nuvarande version eller nyare
• Även om Milestone rekommenderar att senaste versionen av XProtect Smart Client används, kan du öppna exporten med en äldre version of XProtect Smart Client i offlineläge
• Öppna exporten på en dator där läget FIPS är inaktiverat. Se även https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/fips-140-validation#using-windows-in-a-fips-140-2-approved-mode-of-operation

Milestone rekommenderar att du lösenordsskyddar dina data. För att göra detta, markera kryssrutan Kryptera med lösenord i fönstret Exportera.

Ingen manipuleringsnyckel har inkluderats i videoexporten. Antingen har manipuleringsnyckeln tagits bort eller så har videoexporten skapats med ett fristående tredjepartprogram baserat på MIP SDKHändelse som i övervakningssystem definieras för att utlösa ett larm i XProtect Smart Client. Utlösta larm kommer, om din organisation använder funktionen, att visas i vyer som innehåller larmlistor och/eller kartor. 2020 R2 eller äldre. Om manipuleringsnyckeln saknas finns det inget sätt att verifiera autenticiteten för videoprojektfilen.

För att lösa detta problem, gör något av följande:

• Begär en ny videoexport och säkerställ att manipuleringsnyckeln är inkluderad
• Exportera om videodata med ett tredjepartsprogram baserat på MIP SDK 2020 R3 eller senare