Problema: Falha do servidor de gravação devido à conflito de porta

Este problema só pode aparecer se o serviço do Protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) estiver sendo executado, pois ele usa a porta 25. Se a porta 25 já estiver em uso, pode não ser possível inicializar o serviço Recording Server. É importante que a porta número 25 esteja disponível para o serviço de SMTP do servidor.

Serviço de SMTP: Verificação e soluções

Para verificar se o Serviço de SMTP está instalado:

  1. No menu Iniciar do Windows, selecione Painel de Controle.
  2. No Painel de controle, dê um clique duplo em Adicionar ou remover programas.
  3. No lado esquerdo da janela Adicionar ou Remover Programas, clique em Adicionar ou Remover Componentes do Windows .
  4. No assistente Componentes do Windows, selecione Serviços de Informações da Internet (IIS), e clique em Detalhes.
  5. Na janela Serviços de Informações da Internet (IIS), verifique se a caixa de seleção Serviço SMTP está selecionada. Se estiver, o Serviço SMTP está instalado.

Se o serviço SMTP estiver instalado, selecione uma das seguintes soluções:

Solução 1: Desativar o Serviço SMTP ou defini-lo para inicialização manual

Esta solução permite que você inicialize o servidor de gravação, se ter que sempre interromper o Serviço SMTP:

  1. No menu Iniciar do Windows, selecione Painel de Controle.
  2. No Painel de controle, dê um clique duplo em Ferramentas administrativas.
  3. Na janela Ferramentas administrativas, dê um clique duplo em Serviços.
  4. Na janela Serviços, dê um clique duplo em Protocolo SMTP.
  5. In the Propriedades de SMTP, clique em Parar, em seguida, defina Tipo de inicialização para Manual ou Desativada.

    Quando definido para Manual, o Serviço SMTP pode ser iniciado manualmente, a partir da janela Serviços ou de um prompt de comando, usando o comando net start SMTPSVC.

  6. Clique em OK.

Solução 2: Remover o serviço de SMTP

A remoção do Serviço SMTP pode afetar outros aplicativos usando o Serviço SMTP.

  1. No menu Iniciar do Windows, selecione Painel de Controle.
  2. Na janela Painel de controle, dê um clique duplo em Adicionar ou remover programas.
  3. No lado esquerdo da janela Adicionar ou Remover Programas, clique em Adicionar ou Remover Componentes do Windows .
  4. No assistente Componentes do Windows, selecione o item Serviços de Informações da Internet (IIS) e clique em Detalhes.
  5. Na janela Serviços de Informações da Internet (IIS), limpe a caixa de seleção Serviço SMTP.
  6. Clique em OK, Avançar e Concluir.