Logowanie (rozwiązywanie problemów)

Próbowałeś się zalogować w czasie, gdy twoje prawa użytkownika nie pozwalają ci się zalogować. Aby rozwiązać ten problem:

Poczekaj, aż będziesz mógł się zalogować. W razie wątpliwości co do swoich uprawnień skontaktuj się z administratorem systemu nadzoru.

Obecnie nie masz żadnych praw dostępu do żadnej części XProtect Smart Client i dlatego nie możesz się zalogować. Aby rozwiązać ten problem:

Skontaktuj się z administratorem systemu nadzoru, który w razie potrzeby zmieni Twoje prawa dostępu.

Wpisałeś własne dane w polu Autoryzowano przez. Nie możesz autoryzować siebie. Aby rozwiązać ten problem:

Musisz skontaktować się z osobą, która ma prawa autoryzacji. Może to być przełożony lub administrator systemu. Ta osoba musi wpisać swoje dane, aby autoryzować twój login.

Próbowałeś autoryzować użytkownika, ale nie masz do tego prawa. Aby rozwiązać ten problem:

Poproś swojego administratora systemu o sprawdzenie, czy masz niezbędne prawa do autoryzacji innych użytkowników lub poproś kogoś innego, kto posiada wystarczające prawa, o autoryzację użytkownika.

Nie można było połączyć się z serwerem systemu nadzoru pod podanym adresem serwera. Aby rozwiązać ten problem:

Sprawdź, czy wpisany adres serwera jest poprawny. Prefiks http:// i numer portu są wymagane jako część adresu serwera (przykład: http://123.123.123.123:80, gdzie :80 wskazuje numer portu). W razie wątpliwości należy skontaktować się z administratorem systemu nadzoru.

Nie można było zalogować się przy użyciu podanej nazwy użytkownika i/lub hasła. Aby rozwiązać ten problem:

Sprawdź, czy wpisana nazwa użytkownika jest poprawna, a następnie ponownie wpisz hasło, aby mieć pewność, że nie zawiera błędów. W nazwach użytkowników i hasłach rozróżniana jest wielkość liter. Na przykład istnieje różnica między wpisaniem Amanda i amanda.

Osiągnięto maksymalną liczbę klientów, którzy mogą jednocześnie połączyć się z serwerem systemu nadzoru. Aby rozwiązać ten problem:

Odczekaj chwilę przed ponowną próbą nawiązania połączenia. Jeśli pilnie potrzebujesz dostępu do systemu nadzoru, skontaktuj się z administratorem tego systemu, który może mieć możliwość zwiększenia liczby jednocześnie połączonych klientów.

Ta wiadomość o błędzie pojawia się w bardzo rzadkich przypadkach, gdy kopia zapasowa konfiguracji z jednego systemu nadzoru zostanie omyłkowo użyta bez zmian w innym systemie nadzoru. Może to spowodować „konflikt” różnych kamer o ten sam identyfikator, co w rezultacie może prowadzić do zablokowania dostępu aplikacji XProtect Smart Client do systemu nadzoru. Jeśli zostanie wyświetlona taka wiadomość, nie będziesz mógł sam usunąć problemu. Zamiast tego, skontaktuj się z administratorem systemu nadzoru, który będzie w stanie rozwiązać ten problem.

Próbowano połączyć się z XProtect Corporate, XProtect Expert, XProtect Professional+, XProtect Express+ lub XProtect Essential+ z XProtect Smart Client dla XProtect Express i XProtect Professional , co jest odpowiednie dla tych produktów:

• XProtect Professional
• XProtect Express

Musisz pobrać XProtect Smart Client z tej strony: https://www.milestonesys.com/downloads/. Następnie spróbuj zalogować się ponownie.

Próbowano połączyć się z XProtect Express lub XProtect Professional za pomocą wersji XProtect Smart Client, która jest odpowiednia dla tych produktów:

• XProtect Corporate
• XProtect Expert
• XProtect Professional+
• XProtect Express+
• XProtect Essential+

Musisz pobrać XProtect Smart Client dla XProtect Express i XProtect Professional z tej strony: https://www.milestonesys.com/downloads/. Następnie spróbuj zalogować się ponownie.

Taka sytuacja ma miejsce, kiedy przyznane na określony czas uprawnienia użytkownika nie pozwalają mu już robić czegoś, co wcześniej mógł robić. Dzieje się tak dlatego, że po połączeniu z niektórymi rodzajami systemów nadzoru (patrz Różnice między systemami nadzoru) twoje prawa użytkownika mogą się różnić w zależności od pory dnia, dnia tygodnia itp. W związku z tym wykonanie tej czynności może być możliwe w późniejszym czasie.

Występuje, jeśli bieżąca sesja aplikacji XProtect Smart Client kończy się. Po podłączeniu do niektórych rodzajów systemów nadzoru (patrz Różnice między systemami nadzoru) twoje prawa do używania XProtect Smart Client mogą zależeć od pory dnia, dnia tygodnia itp.

W takim przypadku wiadomość ta zostanie zwykle wyświetlona na kilka minut lub sekund przed zamknięciem sesji; dokładna liczba minut lub sekund określona jest na serwerze systemu nadzoru.

Pojawia się, jeśli nie używasz przez dłuższy czas aplikacji XProtect Smart Client (dokładny czas jest określony na serwerze systemu nadzoru), w takim przypadku sesja aplikacji XProtect Smart Client zostanie zamknięta ze względów bezpieczeństwa.

W takim przypadku, zwykle wiadomość ta zostanie wyświetlona na kilka minut lub sekund przed zamknięciem sesji; dokładna liczba minut/sekund określona jest na serwerze systemu nadzoru.

Występuje w oknie dialogowym Status, jeśli witryna podrzędna korzysta z wersji systemu XProtect 2019 R2 VMSSkrót od „Video Management Software”. lub nowszej i używasz XProtect Smart Client dla XProtect Express i XProtect Professional.

Aby rozwiązać ten problem, przejdź do witryny Milestone i pobierz program XProtect Smart Client 2019 R2 lub w nowszej wersji: https://www.milestonesys.com/downloads/. Następnie ponownie zaloguj się do witryny nadrzędnej i otwórz okno dialogowe Status.

Występuje na karcie Monitor systemu, jeśli witryna podrzędna korzysta z wersji systemu XProtect 2019 R2 VMSSkrót od „Video Management Software”. lub nowszej i używasz XProtect Smart Client dla XProtect Express i XProtect Professional.

Aby rozwiązać ten problem, przejdź Milestone do witryny i pobierz XProtect Smart Client 2019 R2 lub nowsze: https://www.milestonesys.com/downloads/. Następnie ponownie zaloguj się do witryny nadrzędnej i kliknij kartę Monitor systemu. Powinno być możliwe przejście do witryny podrzędnej, która wcześniej była niedostępna.