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Husky Assistant

Husky Assistant è un'applicazione che aiuta a configurare, mantenere e vedere lo stato del proprio sistema Milestone Husky. Trova il collegamento Husky Assistant sul desktop di Windows.

Husky Assistant proprietà

Husky Assistant ha queste funzioni disponibili:

Elemento di navigazione Descrizione
Panoramica

Una lista di dettagli sull'unità:

  • Modello: Milestone Husky modello
  • Versione: Milestone Husky Assistant versione
  • Immagine: Versione firmware Husky
  • Numero di serie: Il numero di serie hardware dell'unità
  • MAC: L'indirizzo fisico dell'unità Husky (Indirizzo MAC)

È possibile cambiare la lingua in cui appare Husky Assistant.

Riconfigura la rete e l'archiviazione. Saranno inoltre installati driver del dispositivo aggiuntivi.
Gestione archiviazione Informazioni sulle unità disco rigido per la memorizzazione dei dati disponibili. È inoltre possibile visualizzare lo stato dei dischi.
Componenti installati Un elenco dei componenti e delle versioni del software Milestone installati.
Ottimizzazioni

Un elenco delle ottimizzazioni disponibili.
Assistenza

Contattare sempre il rivenditore Milestone presso il quale è stata acquistata l'unità prima di contattare il servizio di assistenza Milestone.

Eseguire lo Strumento di diagnostica Milestone per creare i file necessari per il rivenditore Milestone quando ti assiste nella risoluzione dei problemi.

Visitare la pagina di informazioni e assistenza di Milestone Husky.

Elenca le informazioni necessarie per contattare l'Assistenza Milestone.

Scegliere la lingua

Per selezionare la lingua preferita:

  1. Avviare Husky Assistant.

  2. Sulla scheda Panoramica, selezionare la lingua preferita dall'elenco delle lingue disponibili.

    Husky Assistant sceglie l'inglese per impostazione predefinita. Tutti i cambiamenti di lingua richiedono un riavvio di Husky Assistant.

Gestione archiviazione

In questa scheda è possibile visualizzare le informazioni e lo stato dei dischi rigidi di dati.

È inoltre possibile identificare un disco rigido difettoso e preparare nuovi dischi rigidi da usare con Milestone XProtect VMS.

Controllare lo stato del disco rigido dei dati

Per controllare lo stato del disco rigido dati sinistro e destro:

  1. Selezionare la scheda Gestione archiviazione.

  2. Viene visualizzato lo stato delle unità disco rigido per la memorizzazione dei dati. I diversi stati sono:

    Stato Descrizione
    OK Funzionamento normale.
    Richiede attenzione

    Il disco rigido non ha la configurazione che è possibile applicare.

    Per ulteriori informazioni, si veda Preparare i dischi rigidi.
    Guasto

    Il disco rigido è difettoso. Si deve sostituirlo.

    Per ulteriori informazioni, si veda Sostituire un disco rigido.
    Non approvato

    Il disco rigido non è approvato per l'utilizzo con prodotti Milestone Husky.

    Per ulteriori informazioni sui dischi rigidi approvati, vedere la pagina di supporto e informazioni di Milestone Husky (https://www.milestonesys.com/HuskyX2-support/).

    Se lo stato del disco è Guasto o Richiede attenzione, sulla parte anteriore dell'unità, l'indicatore di stato del LED del disco rigido dati è rosso.

Sostituire un disco rigido

Se lo stato dell'unità disco rigido dati è Guasto o se si desidera una capacità di archiviazione superiore, questa sezione consente di sostituire il disco rigido.

  1. Individuare il vassoio del disco rigido dati corretto (a sinistra o a destra).
  2. Premere la parte anteriore a molla del vassoio per rimuovere il disco rigido difettoso dall'alloggiamento.

  3. Rimuovere le due viti su ogni lato ed estrarre il disco rigido dal vassoio.

  4. Individuare l'unità disco rigido sostitutiva e far scorrere l'unità nel vassoio. Utilizzare le quattro viti per fissare il disco rigido al vassoio.

    Assicurarsi che i dischi rigidi siano approvati per l'uso con prodotti Milestone Husky. Per informazioni sui dischi rigidi approvati, andare alla pagina supporto e informazioni di Milestone Husky (https://www.milestonesys.com/HuskyX2-support/).

  5. Far scorrere il vassoio il più lontano possibile nell'alloggiamento vuoto per unità disco rigido situato sulla parte anteriore dell'unità.

  6. Premere la parte anteriore a molla del vassoio per chiuderlo.
  7. Per preparare il disco per l'uso in Milestone XProtect, completare i passi nella sezione Preparare i dischi rigidi.

Preparare i dischi rigidi

Se lo stato del disco è Non approvato non è possibile utilizzare Husky Assistant per preparare i dischi rigidi.

Come preparare un disco per utilizzarlo in Milestone XProtect VMS:

  1. Se nell'elenco sono presenti uno o più dischi rigidi con uno stato Richiede attenzione, fare clic su Ripara.

  2. Accettare qualsiasi avviso di controllo dell'account utente e attendere che la riparazione sia completata.

  3. Viene visualizzata una schermata di riepilogo. Controllare che lo stato del disco rigido sia OK.

Applicare le ottimizzazioni

Se si è installato Milestone XProtect VMS senza utilizzare Husky Assistant, è necessario applicare le ottimizzazioni disponibili. Per verificare se sono disponibili ottimizzazioni:

  1. Selezionare la scheda Ottimizzazioni.

  2. Viene visualizzato un elenco delle ottimizzazioni disponibili.

  3. Se è disponibile un'ottimizzazione, fare clic su Ottimizza.
  4. Accettare qualsiasi avviso di controllo dell'account utente e attendere che l'ottimizzazione sia applicata.

  5. Controllare che l'ottimizzazione sia applicata.

Assistenza

In caso di problemi e se è necessaria assistenza, contattare il rivenditore Milestone presso il quale è stata acquistata l'unità.

Questo dispositivo non contiene parti riparabili dall'utente. Non rimuovere le coperture o tentare di accedere all'interno del prodotto.

Creare un file di diagnostica

Per aiutare il rivenditore Milestone ad ottenere registri e dettagli sul sistema, creare un file .zip di diagnostica Milestone che elenca le informazioni di sistema:

  1. Selezionare la scheda Supporto.

  2. Fare clic su Milestone Diagnostics Tool.
  3. Accettare qualsiasi avviso di controllo dell'account utente. Appare la Pagina principale.

  4. Fare clic sull'icona Raccogli valori predefiniti per iniziare a creare un file .zip di diagnostica.

  5. Al termine, il file .zip di diagnostica viene salvato sul desktop di Windows. Ora è possibile spostare o trasferire il file in qualsiasi posizione preferita.

  6. Chiudere Milestone Diagnostics Tool.
  7. Fornire al rivenditore Milestone il file .zip diagnostico, quando assiste nella risoluzione di un problema.

Riconfigurare

È possibile utilizzare Husky Assistant per aggiungere o riconfigurare:

  • Nome del computer e dominio
  • Unità di dati
  • Intervallo IP, Switch di rete DHCP
  • Driver I/O
  • Eventi generici
  • Installare Milestone XProtect VMS (se non è installato)

La riconfigurazione può comportare la perdita di dati e un periodo di tempo temporaneo senza registrazione o visualizzazione di video.

Riconfigurare l'unità

Per maggiori informazioni sul processo di riconfigurazione quando Milestone XProtect VMS non è installato, vedere la Milestone Husky X2 Guida introduttiva (https://www.milestonesys.com/HuskyX2-support/).

Per iniziare a riconfigurare l'unità con Milestone XProtect VMS installato:

  1. Sulla scheda Panoramica, fare clic su Riconfigura.

  2. Leggere l'avviso e fare clic su Riconfigura.

  3. Accettare qualsiasi avviso di controllo dell'account utente e selezionare la lingua preferita. Fare clic su Avanti.

  4. Fare clic su Avanti per saltare le impostazioni del nome e del dominio o:

    1. Fare clic su Modifiche Nome del computer/dominio per configurare il nome del computer e il dominio o le impostazioni del gruppo di lavoro. Al termine, Windows richiede un riavvio per applicare le modifiche.

    2. Riavviare Windows e attendere l'avvio di Windows.

      Husky Assistant si riavvia. Selezionare la lingua preferita e fare clic su Avanti.

    3. Poiché il nome e l'impostazione del dominio sono già stati configurati, fare clic su Avanti.

  5. Il rilevamento dell'archiviazione è terminato. Fare clic su Avanti.

  6. Selezionare se si desidera formattare e configurare o solo configurare le unità dati e fare clic su Avanti.

  7. Definire l'intervallo di indirizzi IP dello switch di rete PoE+ per i dispositivi collegati allo switch (solo HX2P16). Ogni dispositivo configurato per DHCP che si collega allo switch riceve un indirizzo IP nell'intervallo definito.

    Ci sono due intervalli predefiniti:

    • 192.168.0.1 - 192.168.0.254
    • 10.0.0.1 - 10.0.0.254

    È inoltre possibile definire il proprio intervallo. Selezionare Altro: e specificare il punto di partenza di un intervallo. Husky Assistant definisce automaticamente il punto finale dell'intervallo.

    Selezionare un intervallo IP che corrisponda a tutti gli indirizzi IP statici assegnati delle telecamere e dei dispositivi collegati.

    Se il sistema utilizza uno switch di rete con 16 porte PoE, l'intervallo di indirizzi IP si divide in due subnet, una per ogni modulo a 8 porte. Assicurarsi di assegnare la telecamera o il dispositivo alla subnet corretta.

    Cambiando l'intervallo IP dello switch di rete si riavviano i dispositivi collegati che sono alimentati da PoE. Non verrà effettuata alcuna registrazione finché non si modifica l'indirizzo IP dei dispositivi nel XProtect Management Client.

  8. Dopo aver selezionato un intervallo IP, fare clic su Avanti.

  9. Viene visualizzato un riepilogo. Fare clic su Applica per iniziare la riconfigurazione. Accettare qualsiasi avviso di controllo dell'account utente.

    Se il Modulo IO Husky o eventi generici sono stati cancellati, Husky Assistant li aggiungerà di nuovo.

  10. La riconfigurazione è completata. Fare clic su Fine per chiudere Husky Assistant.