Esportazione (risoluzione dei problemi)

Se si riceve un messaggio di errore quando si fa doppio clic sul file SmartClient-Player.exe, l'esportazione può essere stata creata su un computer con sistema operativo Windows a 64 bit e si utilizza un sistema operativo a 32 bit.

Per risolvere il problema, provare una o più delle seguenti opzioni:

• Aprire il file SmartClient-Player.exe su un computer Windows a 64-bit.
• Aprire l'esportazione con una versione a 32 bit di XProtect Smart Client. A tale scopo, procedere come segue:
  1. Aprire questo collegamento: https://www.milestonesys.com/downloads/.
  2. Selezionare Prodotto, ad esempio XProtect Corporate, Versione e Lingua.
  3. Fare clic su XProtect Smart Client 32-bit per scaricare l'applicazione.
  4. Una volta installato, andare nella cartella di esportazione e aprire la cartella File client.
  5. Fare doppio clic sul file Project.scp esportato. XProtect Smart Client – Player si apre ed è possibile riprodurre il video.
• Chiedere alla persona che ha fornito l'esportazione di creare una nuova esportazione utilizzando XProtect Smart Client a 32-bit.
• Chiedere alla persona che ha fornito l'esportazione di creare una nuova esportazione utilizzando un diverso formato di esportazione, ad esempio AVI o MKV.

Se il problema non viene risolto, contattare il servizio di assistenza.